Till patienter och anhöriga
Parkerings- och transportmöjligheter
aCure Privatsjukhus är centralt beläget i Kongens Lyngby nära avfart 17 och 19 från motorvägen.
Det finns gratis 2-timmars parkering vid sjukhuset för patienter och anhöriga. (GLÖM INTE Parkeringsskiva).
Dagsbiljetter för heldagsparkering på markerade platser bakom byggnaden kan erhållas genom att vända sig till receptionen.
Buss: Linje 179.
Pendeltåg: Jægersborg Station (500 meter), Lyngby Station (1,2 km).
Vi kan hjälpa till med att beställa Falck eller Taxi.
Information till anhöriga
Våra patienter har alla enkelrum, och därför har vi inga fasta besökstider. Eventuellt kan du överenskomma med din sjuksköterska om när du förväntas vara redo att ta emot besök.
Rökning
Rökning är förbjuden på hela sjukhusets område.
Patienträttigheter
Som patient inom det danska hälso- och sjukvårdssystemet har du vissa rättigheter. Det inkluderar exempelvis rätten till korta väntetider, möjlighet att välja fritt sjukhus och möjlighet att klaga.
Oönskade händelser
Ibland inträffar oönskade händelser. För att vi ska kunna lära oss av dessa och undvika dem i framtiden har du som patient eller anhörig möjlighet att rapportera oönskad händelse till Styrelsen för Patientsäkerhet.
Patientklagomål
Om du vill klaga på den medicinska behandlingen du har fått eller på eventuella överträdelser av patienträttigheterna kan du vända dig till Styrelsen for Patientklager.
Om en patient endast vill ansöka om ersättning är det möjligt att skicka in en anmälan direkt till Patienterstatningen.
Styrelsen för Patientsäkerhet hanterar även klagomål angående Patienterstatningens beslut om ersättning.
Beröm och klagomål
Vårt mål är att du som patient ska vara nöjd och känna dig trygg med behandlingen. Vi gör vårt bästa för att uppnå detta mål. Om du ändå upplever att vi inte lever upp till målet eller dina förväntningar, tar vi gärna emot din feedback.
Integritetspolicy för patienter (GDPR)
Från och med den 25 maj 2018 skärpte EU kraven på hur vi ska använda och behandla dina personuppgifter. Vi kommer att informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter, vad vi använder dem till och vilka rättigheter du har. De nya reglerna har införts för att ge dig ännu bättre skydd.
